Die wesentlichen Merkmale des Produkts sind im jeweiligen Produktblatt angegeben. Aufgrund der technischen Eigenschaften des Internetbrowsers oder Monitors können die Bilder und Farben der Juwelen auf der Site möglicherweise nicht mit den tatsächlichen übereinstimmen.

FAIR LINE garantiert den Eigentumsanspruch des Metalls und der Steine ​​(d. h., dass sie das angegebene Karatgewicht haben). FAIR LINE garantiert außerdem für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Lieferdatum („ Garantiezeitraum “), dass der Schmuck frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist. Falls die von Ihnen während der Garantiezeit erhobenen Beschwerden begründet sind und von FAIR LINE akzeptiert werden, repariert und/oder ersetzt FAIR LINE das Produkt und liefert es Ihnen auf Kosten und mit Sorgfalt von FAIR LINE an den von Ihnen in der Bestellung angegebenen Ort.

Unter Androhung des Verlusts der Garantie müssen Sie etwaige Mängel an den gelieferten Schmuckstücken innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung schriftlich und/oder per E-Mail an info@gioielloitaliano.net melden. Für den Fall, dass die von Ihnen während der Garantiezeit erhobenen Beschwerden begründet sind und von FAIR LINE akzeptiert werden, trägt FAIR LINE die Versandkosten für die Juwelen.

Die Garantie ist ausgeschlossen, wenn die Mängel der Juwelen auf die folgenden Ursachen zurückzuführen sind und/oder darauf zurückzuführen sind:

(i) jegliche Reparaturen, Änderungen und/oder Modifikationen, die nicht schriftlich von FAIR LINE genehmigt wurden;

(ii) normale Abnutzung der Materialien;

(iii) unsachgemäße Verwendung der Juwelen.

Gemäß Art. Gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung 206/05 und nachfolgende Änderungen) haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem Sie innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben, oder, im Falle von Teillieferungen, die Teil einer einzigen Bestellung sind, ab dem Datum der letzten Lieferung, eine E-Mail an info@gioielloitaliano.net senden. Als Empfangsnachweis gilt das auf dem Lieferschein angegebene Datum.

Nach der Mitteilung wird der Kunde erneut kontaktiert, um die beste Methode für die Abholung der Waren durch den Kurier zu bestimmen. Die Kosten trägt FAIR LINE, wenn die Rücksendung auf italienischem Gebiet erfolgt . Bei Rücksendungen aus dem Ausland gehen die Versandkosten und -modalitäten zu Lasten des Kunden. Die Ware muss an folgende Adresse gesendet werden:

Fair Line srl

Via Piazzon 48c

Creazzo, 36051, Vicenza

Das Widerrufsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn die Schmuckstücke mit der entsprechenden Verpackung und dem Etikett versehen sind und zum Zeitpunkt der Rücksendung unbeschädigt sind; Daher können Sie bei gebrauchten oder beschädigten Juwelen kein Widerrufsrecht vom Kaufvertrag ausüben. Sollte bei Erhalt der Retoure die Verpackung fehlen, werden im Zuge der Rückerstattung 5,00 €, bei fehlender Einkaufstasche 2,00 € berechnet.

Nach der Rückgabe der Juwelen führt FAIR LINE die erforderlichen Kontrollen hinsichtlich ihrer Konformität mit den oben genannten Bedingungen und Konditionen durch. Wenn die Prüfungen positiv abgeschlossen werden, sendet Ihnen FAIR LINE per E-Mail die entsprechende Bestätigung über die Annahme der zurückgegebenen Juwelen mit einem Hinweis auf die Rückerstattungsmodalitäten, die innerhalb der nächsten 2 Tage durchgeführt werden. In diesem Fall erstattet FAIR LINE die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gezahlten Beträge abzüglich etwaiger Versandkosten zurück.

Wenn zwischen dem im Bestellformular angegebenen Empfänger der Schmuckstücke und der Person, die den für den Kauf fälligen Betrag bezahlt hat, keine Korrespondenz besteht, erfolgt die Rückerstattung der gezahlten Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch FAIR LINE an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

Die Rückgabe von Schmuckstücken, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden individuell angepasst wurden (Änderung der Größe, Farbe, Steine, Gravur usw.), ist nicht möglich.

Sie können über unseren Assistenzdienst sämtliche Informationen von FAIR LINE anfordern:

- per E-Mail an info@gioielloitaliano.net

- telefonisch unter +39 338 1631993.

FAIR LINE ist nicht verantwortlich, wenn der Zugriff auf die Site nicht möglich ist oder die Bestellung nicht abgeschlossen und/oder weitergeleitet werden kann, und zwar aufgrund von: höherer Gewalt, vorübergehenden Ausfällen oder Störungen der Ausrüstung von FAIR LINE, vorübergehenden Ausfällen oder Störungen des Internetproviders.

Für alles, was in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht geregelt ist, gilt italienisches Recht.

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über die Site können die Parteien, wenn der Kunde ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union ist , Streitigkeiten im Wege eines außergerichtlichen Verfahrens und ohne Inanspruchnahme rechtlicher Schritte über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung beilegen, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show . Für die Zwecke dieses Online-Streitbeilegungsverfahrens und für jegliche Kommunikation lautet die E-Mail-Adresse von FAIR LINE wie folgt: info@gioielloitaliano.net.

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über die Site können die Parteien, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, der NICHT in der Europäischen Union ansässig ist , die Streitigkeiten im Wege eines außergerichtlichen Verfahrens und ohne Inanspruchnahme rechtlicher Schritte auf der Grundlage der „RisolviOnline“-Bestimmungen beilegen, die unter folgendem Link verfügbar sind: http://www.risolvionline.com/sezione.php?sez_id=72&lng_id=7 .

Für den Fall, dass die Parteien den Streit nicht durch die in den vorstehenden Absätzen genannten außergerichtlichen Verfahren beilegen können, ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig, sofern sich dieser Ort in Italien befindet. Wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat, ist ausschließlich das Gericht von Vicenza zuständig.